İptal ve İade Politikası

Parti Hediye Sepeti üzerinden verilen siparişler, ürün durumu, stok uygunluğu ve sipariş onayı esas alınarak değerlendirilir. Siparişe ilişkin özel durumlar müşteriye ayrıca bildirilebilir.

Sipariş İptali

Müşteri, sipariş oluşturduktan sonra hazırlık veya sevkiyat süreci başlamadan önce iptal talebini satıcıya iletebilir. Siparişin durumu kontrol edilerek uygun olması halinde iptal işlemi değerlendirilir.

İade Koşulları

• Ürünün üretim hatalı, hasarlı veya eksik gönderilmiş olması halinde müşteri durumu satıcıya bildirebilir.
• İade talebinin değerlendirilmesi için ürünle ilgili fotoğraf, sipariş numarası ve açıklama istenebilir.
• İade kabulü, ürünün durumu ve sipariş şartları incelenerek sonuçlandırılır.

İade Kapsamı Dışında Kalabilecek Durumlar

• Müşteri kullanımından kaynaklanan zararlar
• Kişiye, konsepte veya özel siparişe göre hazırlanan ürünler
• Ambalajı bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler

Hasarlı veya Eksik Ürün Bildirimi

Sipariş teslim alındıktan sonra ürünlerde hasar, eksiklik veya üretim kaynaklı sorun görülmesi halinde, müşterinin mümkün olan en kısa sürede satıcıyla iletişime geçmesi gerekir.

İletişim